Poxa, é uma pena ver que você está pensando em nos deixar! 😔
Mas fica tranquilo(a): aqui na brainstorm.academy, a gente preza pela sua liberdade. Se você sente que este não é o seu momento ou se precisa dar uma pausa, o processo de cancelamento é direto e sem letras miúdas.
Lembrando que o cancelamento interrompe as próximas cobranças, mas você ainda poderá aproveitar todo o conteúdo até o fim do período que já foi pago.
Como fica o meu acesso após o cancelamento?
Essa é a dúvida de milhões! É importante entender a diferença:
Interrupção de cobrança: Quando você cancela, você está dizendo ao sistema: "Não me cobre mais quando este período acabar".
Acesso liberado: Você continuará tendo acesso a todas as aulas e à comunidade até o dia em que venceria sua próxima mensalidade (no plano mensal) ou anuidade (no plano anual).
Tabela de Exemplo
Se você assinou em... | E cancelou em... | Seu acesso vai até... |
10 de Janeiro (Mensal) | 15 de Janeiro | 10 de Fevereiro |
01 de Março (Anual) | 20 de Agosto | 01 de Março do ano seguinte |
Existe uma diferença entre Cancelamento e Reembolso da assinatura:
Cancelamento: sua assinatura é encerrada, mas você mantém o acesso aos conteúdos até a data do próximo vencimento. Após isso, o acesso é suspenso, e a assinatura não será renovada.
Reembolso: A compra é cancelada e o valor investido é devolvido. Nesse caso, o acesso aos conteúdos é interrompido imediatamente.
💡 Informação Importante:
O reembolso só é garantido dentro dos prazos de garantia. Após esse período, o cancelamento da assinatura interrompe apenas as renovações futuras, mas não gera estorno dos valores já pagos.
⏳ Prazos de Garantia por Produto
Produto | Prazo para Reembolso |
Plano Premium Mensal | 7 dias a partir da data do primeiro pagamento |
Plano Premium Anual | 14 dias a partir da data do primeiro pagamento |
Cursos Individuais | 14 dias a partir da data da compra
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Antes de ir, você sabia?
Muitas vezes, o cancelamento acontece por falta de tempo para estudar ou dificuldades técnicas. Se esse for o seu caso, fala com a gente! Nosso time de CX pode te ajudar a:
Montar uma trilha de estudos personalizada, assim você tem mais eficiência para estudar.
Resolver problemas de acesso ou técnicos.
Esperamos que os conhecimentos que você adquiriu aqui te ajudem a voar alto nos seus projetos! 🚀
As portas da brainstorm.academy estarão sempre abertas caso você decida voltar. Ficaremos aqui torcendo pelo seu sucesso!
#tamojunto 🤟