Escolher o caminho certo no audiovisual nem sempre é uma decisão simples! Às vezes, você começa um curso e percebe que outro tema seria mais útil para o seu objetivo atual. A boa notícia é que na brainstorm.academy nós somos flexíveis e queremos que você estude exatamente o que vai te trazer resultados. Sim, a troca é possível! 😉
1. Regras para a Troca
Para que possamos realizar a substituição do seu curso, precisamos seguir uma regra básica de prazo:
Prazo de solicitação: Você pode pedir a troca em até 14 dias corridos após a data da compra.
Condição: A troca é válida para cursos de valor equivalente. Caso o curso desejado tenha um valor maior, nossa equipe orientará sobre como realizar o pagamento da diferença.
2. Como solicitar a troca?
O processo não é automático, então você precisará entrar em contato com o nosso time de Customer Experience (CX). Escolha o canal de sua preferência:
WhatsApp: +55 43 93618-0463
E-mail: [email protected]
O que nos informar: Para agilizar o processo, já envie na sua mensagem o seu e-mail de cadastro, o nome do curso comprado e o nome do curso pelo qual deseja trocar.
3. O que acontece após o pedido?
Assim que o nosso time validar a sua solicitação dentro do prazo de 14 dias:
O acesso ao curso antigo será removido da sua conta.
O novo curso será liberado no seu painel de aulas.
Você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp.
Nós queremos garantir que a sua experiência de aprendizado seja a melhor possível. Se você está em dúvida sobre qual curso é o melhor para o seu nível técnico (básico, intermediário ou avançado), fale com a gente! Além de ajudar na troca, nosso time pode te dar aquela consultoria para indicar o melhor caminho na sua carreira.
O importante é não parar de evoluir! 🤘