Não há nada mais frustrante do que estar empolgado para aprender uma técnica nova e o vídeo ficar carregando infinitamente, não é? Na maioria das vezes, o problema não está no vídeo em si, mas em pequenos ajustes de conexão ou no navegador. Antes de perder a paciência, siga este passo a passo para colocar seus estudos de volta nos trilhos.
1. Verifique sua conexão
Vídeos em alta definição (Full HD) exigem uma conexão estável. Se a sua internet estiver oscilando, o player tentará compensar parando o carregamento.
Teste de velocidade: Verifique se sua velocidade de download está adequada.
Reinicie o roteador: Às vezes, um simples "reset" no modem resolve instabilidades de rota.
2. Ajuste a qualidade do player
O nosso player é inteligente e tenta entregar a melhor imagem possível, mas você pode assumir o controle manual:
Clique no ícone de engrenagem no canto inferior direito do vídeo.
Em vez de "Automático", selecione uma resolução menor (como 720p ou 480p).
Isso reduz o peso do arquivo e ajuda o vídeo a rodar sem pausas em conexões mais lentas.
3. Limpeza de Cache e Cookies
O acúmulo de dados temporários no navegador pode causar conflitos no player.
Vá nas configurações do seu navegador e limpe o cache e os cookies.
Tente acessar a aula por uma aba anônima (Ctrl+Shift+N no Chrome). Se funcionar na aba anônima, o problema certamente é alguma extensão ou cache do seu navegador principal.
4. Desative Extensões (AdBlockers)
Alguns bloqueadores de anúncios ou extensões de VPN podem interferir no carregamento do player da plataforma. Tente desativá-los temporariamente para testar.
Tabela: Checklist de Verificação
Problema | Solução Sugerida |
Vídeo parando para carregar | Reduzir qualidade (engrenagem) |
Erro de carregamento constante | Limpar cache e cookies |
Player não aparece | Desativar AdBlock / VPN |
Travamento geral no celular | Usar rede Wi-Fi em vez de 4G/5G |
Se você seguiu todos esses passos e o problema persistir apenas em uma aula específica, pode ser um erro pontual em nossos servidores. Nesse caso, avise-nos imediatamente pelo e-mail [email protected] informando o nome do curso e da aula. Nossa equipe técnica vai investigar e corrigir o mais rápido possível!
Nada de travar o seu conhecimento! Vamos em frente. 🤘